ShieldProx

Termos de Uso

Última atualização: 5 de junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar os serviços da ShieldProx, você concorda com estes Termos de Uso em sua totalidade. Se não concordar com qualquer parte, não utilize nossos serviços. Estes termos constituem um acordo legal vinculante entre você e a ShieldProx.

A utilização da plataforma, a criação de conta, a realização de pedidos ou o uso de qualquer proxy entregue pela ShieldProx indicam que você leu, compreendeu e aceitou as condições descritas neste documento.

2. Descrição do Serviço

A ShieldProx é um serviço de revenda de proxies dedicados, oferecendo endereços IP dos tipos IPv4, ISP e Mobile 4G/5G para uso em automação, marketing digital, web scraping e outras finalidades legítimas. As credenciais de acesso são geradas e entregues automaticamente após a confirmação do pagamento via sistema integrado.

Os proxies são fornecidos com host, porta, usuário, senha, protocolo, país e data de vencimento. O cliente deve utilizar essas credenciais de forma compatível com a legislação aplicável, com estes Termos de Uso e com as regras das plataformas de terceiros acessadas por meio dos proxies.

3. Elegibilidade

Para usar nossos serviços você deve:

  1. Ter pelo menos 18 anos de idade.
  2. Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro e no checkout.
  3. Ter capacidade legal para celebrar contratos conforme a legislação brasileira.
  4. Não estar impedido de usar nossos serviços por decisão judicial, regulatória ou obrigação legal aplicável.

Ao contratar a ShieldProx em nome de uma empresa, agência ou terceiro, você declara possuir autorização para representar essa pessoa jurídica ou esse terceiro na contratação dos serviços.

4. Cadastro e Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso à plataforma. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta pelo e-mail contato@shieldprox.com.br. A ShieldProx não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da sua conta por terceiros.

As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e permanecer atualizadas. A ShieldProx poderá suspender ou limitar o acesso à conta caso identifique inconsistências, tentativa de fraude, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma.

5. Uso Aceitável

Nossos proxies podem ser usados para:

  • Gerenciamento de múltiplas contas em plataformas de anúncio.
  • Automação de tarefas legítimas de marketing digital.
  • Web scraping de dados públicos de forma ética e proporcional.
  • Testes, desenvolvimento e controle de qualidade.
  • Proteção de privacidade em navegação legítima.

É expressamente proibido usar nossos serviços para:

  • Atividades ilegais, fraude, estelionato ou golpes.
  • Spam, phishing ou distribuição de malware.
  • Violação de direitos autorais ou propriedade intelectual de terceiros.
  • Ataques DDoS ou qualquer forma de ataque cibernético.
  • Acesso não autorizado a sistemas ou redes de terceiros.
  • Qualquer atividade que viole leis brasileiras ou internacionais aplicáveis.

A ShieldProx reserva-se o direito de cancelar o acesso imediatamente e sem reembolso em caso de uso indevido comprovado, suspeita fundamentada de abuso, ordem de autoridade competente ou risco relevante à operação, à infraestrutura ou a terceiros.

6. Pagamentos e Reembolsos

  • Os pagamentos são processados via PIX ou cartão de crédito pela plataforma Asaas.
  • Os preços são cobrados em reais (BRL) conforme exibido no momento da compra.
  • Após a confirmação do pagamento e entrega das credenciais, não há reembolso.
  • Em caso de falha técnica comprovada na entrega do proxy, a ShieldProx se compromete a resolver em até 24 horas ou oferecer crédito equivalente ao valor pago.
  • Descontos por período trimestral ou semestral são aplicados automaticamente no ato da compra.

O cliente deve conferir o plano, tipo de proxy, quantidade, período e valor antes de concluir o pagamento. A emissão de cobrança e a confirmação de pagamento seguem os prazos e regras operacionais do provedor de pagamento utilizado.

7. Disponibilidade e SLA

A ShieldProx se esforça para manter 99% de uptime nos proxies fornecidos. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 12 horas por e-mail. Indisponibilidades não programadas superiores a 24 horas poderão resultar em extensão proporcional do período contratado, a critério da ShieldProx.

O SLA não cobre indisponibilidades causadas por uso incorreto das credenciais, bloqueios em plataformas de terceiros, problemas no provedor de internet do cliente, configuração inadequada de navegador, ferramenta antidetect, automação ou firewall local.

8. Substituição de Proxies

Proxies com problemas de funcionamento podem ser solicitados para substituição em até 24 horas após a entrega, mediante contato com o suporte via WhatsApp ou e-mail. Após esse prazo, a substituição fica sujeita à análise individual pela equipe de suporte.

Para análise, o cliente poderá ser solicitado a enviar evidências técnicas, como mensagem de erro, teste de conexão, ferramenta utilizada, data e horário da falha. A substituição não será obrigatória quando o problema decorrer de uso proibido, bloqueio por plataforma de terceiro ou configuração incompatível feita pelo cliente.

9. Renovação e Vencimento

  • Os proxies não são renovados automaticamente.
  • O cliente receberá e-mail de aviso 3 dias antes do vencimento.
  • Proxies vencidos são desativados automaticamente na data de expiração.
  • A ShieldProx não se responsabiliza por perdas decorrentes do não uso ou da não renovação do proxy antes do vencimento.

A disponibilidade do mesmo IP em uma renovação posterior não é garantida após a expiração. Para evitar perda de continuidade operacional, recomendamos renovar antes da data de vencimento indicada no painel.

10. Limitação de Responsabilidade

A ShieldProx não se responsabiliza por: (a) bloqueios ou banimentos de contas em plataformas de terceiros; (b) perdas de receita decorrentes de interrupções do serviço dentro do SLA acordado; (c) uso inadequado dos proxies pelo próprio cliente; (d) danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais de qualquer natureza.

O cliente reconhece que plataformas de terceiros possuem regras próprias de uso, validação, segurança, reputação, limites e bloqueios. A contratação de proxies não garante aprovação, permanência, recuperação ou desempenho em qualquer plataforma externa.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site ShieldProx, incluindo textos, logotipos, design e código-fonte, é de propriedade exclusiva da ShieldProx e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

Nada nestes Termos transfere ao cliente qualquer direito sobre marca, identidade visual, conteúdo, software, layout, banco de dados ou materiais comerciais da ShieldProx.

12. Alterações nos Termos

A ShieldProx pode atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 10 dias. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolução de quaisquer disputas decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos de uso: